太阳城23138

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场地工程类
篮球架、球台、路径等
跑步机、杠哑铃等
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游泳系列

服务支持

一、 售前服务
1、 上门测量、勘察场地:对购方的施工现场进行详细勘测,按照“交 钥匙工程”的标准执行,并由我方承担施工过程中可能发生的费用。
2、 制定设计方案及效果图并征求客户意见。
3、 安装队伍随机运输并安装器材,示范、培训、使用及注意事项的现场培训。

二、 售中服务
1、 施工标准,建立客户档案。
2、 器材安装科学,摆置间距合理,施工质量符合产品安装规范,并由用户填写确认评价回执表。
3、 现场示范培训准则:
3.1、向用户展示随机提供备品配件、技术文件;
3.2、安装、调试、标准示范操作;
3.3、向工程负责人现场培训使用和维护方法;
3.4、解答用户提出的一切技术难题。

三、 售后服务
1、上述器材(易耗器械除外)质保期限为1年。在正常使用前提下若出现质量问题,将免费维修。若在非正常使用情况下,出现质量问题,公司按照材料成本收取费用,免收维修费。
2、保修期以外,若出现产品质量问题,公司按照材料成本收取费用,终身免收维修费用。
3、我公司的服务响应时间为接到客户电话4小时内给予答复,5个工作日内派员到达现场处理故障。
4、每季度定期回访一次,并记录存档。

鄂公网安备 42011602000510号